Gizlilikpolitikası

Bu politika, Viens Tour'un bu web sitesi aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığını, bunları neden topladığını, ne kadar süre sakladığını ve sahip olduğunuz hakları açıklar. Yalnızca bu web sitesi için geçerlidir.

1. Biz kimiz

Viens Tour, Viens'in (viensmiami.com) bir parçasıdır. AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

[Tüzel kişi unvanı]
[Kayıtlı adres]
E-posta: info@vienstour.com
Telefon: +90 216 485 2626

2. Hangi verileri topluyoruz

Yalnızca iletişim formu aracılığıyla bize göndermeyi seçtiğiniz bilgileri toplarız:

• İletişim bilgileri: adınız, e-posta adresiniz ve paylaşmanız hâlinde telefon numaranız.
• Seyahat bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, seyahat tarihleri, yolcu sayısı, bütçe aralığı ve mesajınız.
• Onay kaydı: formu gönderirken bu politikayı kabul ettiğinize dair kayıt.
• Teknik veriler: talebin gönderildiği IP adresi ve gönderim zamanı; formun kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla saklanır.

Lütfen forma hassas bilgiler (örneğin sağlık bilgileri veya pasaport numaraları) eklemeyin. Yolculuğunuzu düzenlemek için bu tür bilgilere ihtiyaç duyarsak, bunları ayrıca ve güvenli bir şekilde talep ederiz.

3. Verileri neden kullanıyoruz

Bilgilerinizi talebinizi yanıtlamak, isteğiniz üzerine bir seyahat teklifi hazırlamak ve bu talep hakkında sizinle iletişimde kalmak için kullanırız. Pazarlama mesajları almayı ayrıca kabul etmediğiniz sürece bilgilerinizi pazarlama amacıyla kullanmayız ve satmayız.

Hukuki dayanak. GDPR kapsamında verilerinizi rızanıza (md. 6(1)(a)) ve bir sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine adım atılmasına (md. 6(1)(b)) dayanarak işleriz. KVKK kapsamında işleme, açık rızanıza ve bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olmasına (md. 5) dayanır.

4. Çerezler ve üçüncü taraf hizmetleri

Bu web sitesi reklam veya analiz çerezleri kullanmaz; yazı tipleri ve betikler kendi sunucumuzdan sunulur.

• Oturum çerezi: iletişim formunu gönderdiğinizde sunucu, tekrarlanan gönderimleri sınırlamak için kısa ömürlü ve kesinlikle gerekli bir oturum çerezi yerleştirir. Bu çerez tarayıcınızı kapattığınızda silinir.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Talebiniz ekibimize e-posta ile iletilir. Web sitesi barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarımız, kendi güvenlik yükümlülükleri çerçevesinde bu verileri bizim adımıza işler. Rezervasyona geçmeniz hâlinde yalnızca gerekli bilgileri size hizmet sunan oteller, havayolları, havacılık işletmecileri ve yerel iş ortaklarıyla paylaşır, bunu rezervasyon sürecinde size bildiririz.

6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Talep bilgilerini size yanıt vermek ve talebinizi takip etmek için gerektiği sürece saklarız; bu süre, son iletişimimizden itibaren [saklama süresi] aşmaz; yasaların daha uzun bir süre öngördüğü durumlar (örneğin rezervasyon yapmanız hâlinde muhasebe kayıtları) bunun dışındadır. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bir kopyasını alma;
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme;
• verilerinizin silinmesini veya kullanımının kısıtlanmasını isteme;
• işlemeye itiraz etme ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alma (bu, daha önce gerçekleşmiş işlemeyi etkilemez);
• verilerinizi taşınabilir bir formatta alma (GDPR);
• işleme amacını, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını ve yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme (KVKK md. 11);
• kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme (KVKK md. 11).

Bu haklarınızı kullanmak için info@vienstour.com adresine e-posta gönderin. Yasal süreler içinde (GDPR kapsamında bir ay, KVKK kapsamında 30 gün) yanıt veririz.

Ayrıca bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız vardır: Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), AB'de ise yaşadığınız veya çalıştığınız ülkedeki denetim otoritesi.

8. Güvenlik

Web sitesi şifreli (HTTPS) bağlantı üzerinden sunulur ve taleplere erişim yalnızca bunlara ihtiyaç duyan ekip üyeleriyle sınırlıdır. İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi tamamen güvenli değildir; ancak verilerinizi korumak için makul önlemleri alırız.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih, son değişiklik tarihini gösterir.

10. İletişim

Bu politika veya verileriniz hakkındaki sorularınız için info@vienstour.com adresine yazabilir ya da +90 216 485 2626 numarasını arayabilirsiniz.